Nach der ITK-Marktdatenbank E-Analyzer des Marktforschungsinstituts Techconsult werden deutsche Anwender 2010 etwa 386,5 Millionen Euro für Cloud-Services ausgeben. „Nach Jahren der Kunden-Skepsis gelingt es den Anbietern, mit vollständigen Portfolios latente Kundenbedürfnisse zu adressieren" , erklärt Techconsult-Analyst Frank Heuer. 60 Prozent aller Cloud-Dienste betreffen Software- und Platform-as-a-Service.

Die Cloud-Spielart der Managed Services beherrscht die Infor Global Solutions GmbH, München. Dabei bleiben IT-Infrastruktur samt Daten beim Anwenderunternehmen, den Betrieb übernimmt Infor. Die Service Level Agreements beinhalten Optionen wie den Komplettbetrieb von Geschäftssoftware, aber auch das Hosting im externen Rechenzentrum. Weitere Cloud-Varianten bietet die Ebis GmbH, Heilbronn, die als Application Service Provider ERP- und CRM-Systeme betreibt und dabei einen Mittelweg zwischen Outsourcing und Inhouse-Lösung beschreitet.

Typischen Software-as-a-Service (SaaS) liefert die Intraprend GmbH, Wiesbaden, mit Cierp3: Die Web-2.0– und SOA-basierte Mietsoftware für das Enterprise Resource Planning (ERP) deckt mit Grundmodulen die betriebswirtschaftlichen Kernfunktionen ab, zu denen bedarfsgerecht Funktionen hinzugebucht werden können.

Bei Infor ist Infor24 marktreif – eine Cloud-Lösungen für ERP, Expense- und Asset Management Plattform ist dabei das Microsoft-Online-Betriebssystem Windows Azure, den sicheren Datenaustausch gewährleistet der Service Infor ION – für On-Premise-Lösungen von Infor und auch für Lösungen anderer Anbieter. Weitere auf die Azure-Umgebung abgestimmte Softwarelösungen sollen im ersten Halbjahr 2011 folgen. Sie werden von Microsoft-Rechenzentren bereitgestellt.

Laut Martin Berchtenbreiter, Mittelstandsdirektor bei Microsoft Deutschland GmbH, Unterschleißheim, haben sich seit dem kommerziellen Start des Online-Betriebssystems Azure im November 2009 mehr als 10 000 Anwender für diese Cloud-Plattform entschieden: „Mehr als die Hälfte der Microsoft-Entwickler arbeiten an Cloud-basierten Lösungen, Ergebnisse sind die Azure-Plattform, Microsoft Online Services, CRM (Customer Relationship Management) Online und Windows Intune."

Gezielt den Vertrieb adressiert Sage Bäurer GmbH, Villingen-Schwenningen, mit der neuen Version 7.0 ihrer SaaS-Lösung SageCRM.com. Überarbeitet ist die Optik und Bedienbarkeit der Benutzeroberfläche – wichtiger sind aber die Erweiterungen für die Nutzung von mobilen Geräten: Nach Blackberry- und Windows-Mobile-Smartphones wird nun auch das iPhone von Apple unterstützt. Ein kostenloser Testzugang für einen Monat lässt sich über https://de.sagecrm.com bewerkstelligen, die Mietlösung kostet ab 19 Euro plus Mehrwertsteuer pro Anwender und Monat.

Eine weitere typische SaaS-Lösung ist Egecko On Demand der CSS GmbH, Künzell. Die in mehreren Landessprachen ausgeführte ERP-Mittelstandslösung mit Controlling, Rechnungswesen und Personalwirtschaft wird vom Hersteller betrieben, über Partner kann auch die gesamte IT-Infrastruktur gemanagt werden. Die Lösung lässt sich mit einem CRM-Modul erweitern.

Ihre als Inhouse- und Mietlösung einsetzbare ERP-Komplettsoftware Genesis4Web legt die Demand Software Solutions GmbH, Landau, in der Version 2.11 für verschiedene Branchen vor. Projektmanagement ist integriert, Erweiterungen decken CRM und Business Intelligence ab. Mit dem neuen Modul Genesis4Web PPO verbessert Demand die Produktionsplanung und -steuerung durch Fertigungsauftragsverwaltung sowie eine integrierte Feinplanung. Mit Startup4Web kommt die Betriebsführung per Web auch zu Firmen mit maximal acht Mitarbeitern. Die gleiche Klientel bedient die Abacus Business Solutions GmbH, München, mit einer abgespeckten SaaS-Variante ihrer ERP-Lösung.

„Der SaaS-Ansatz wird angesichts der Anfang August 2010 erfolgten Freigabe für SAP Business Bydesign auf der IT & Business sicherlich im Mittelpunkt der Diskussionen stehen", erläuterte im Vorfeld Peter Treutlein, Vorstand der Trovarit AG. Denn: „ Anders als im Infrastrukturbereich stehen gerade mittelständische Industrieunternehmen dem SaaS-Lösungsangebot im ERP-Segment noch recht abwartend gegenüber."

Unabhängig informierten daher die Forscher des Fraunhofer IAO, Stuttgart, über Wirtschaftlichkeit, Sicherheit, Geschäftsmodelle und Technologien von Cloud Computing und SaaS.

Missionarsarbeit leistet zudem die Steeb Anwendungssysteme GmbH, Abstatt oder auch die Proalpha Software AG, Weilerbach, und die Versino AG, Altötting, die mit SAP Business Bydesign als anpassungsfähige On-demand-Lösung sowohl dynamisch wachsende als auch auf Prozessintegration bedachte Firmen bedienen. By Design steht bei Versino ab 133 Euro pro Nutzer monatlich zur Verfügung.

Mit zwei gespiegelten Rechenzentren stellt die Teufel Software GmbH, Balgheim, die Verfügbarkeit der zentralen SAP-Systeme und damit die Geschäftsprozesse sicher. Als weltweiter SAP-Hoster profiliert sich die Itelligence AG, Bielefeld, mit drei Outsourcing-Services Applikations-, Implementierungs-Hosting und Remote-Administration. Die Lösungen fußen auf Business All-in-One.

· Rochus Rademacher Journalist in Tübingen