- Eine defekte Leitung an der Maschine sehen die Kunden von Hansa-Flex eher gelassen, denn die nächste Service-Station des Bremer Hydraulikspezialisten ist nicht weit. Und ist der Schlauch mit einem so genannten X-Code versehen, geht es noch schneller. Dann hat der Techniker die fertige Ersatzschlauchleitung bei der Ankunft bereits im Wagen.
Nur kein Stress
Als Systemanbieter rund um die Hydraulik ist Hansa-Flex ein Partner für jede Branche. In diesem Jahr soll der Umsatz des Bremer Unternehmens erstmals über die Grenze von 300 Mio. Euro klettern. Mit rund 380 Niederlassungen in 39 Ländern sind die Spezialisten aus dem Norden ein Global Player. Über 200 Niederlassungen in Deutschland garantieren, dass ein Systemanbieter immer in der Nähe ist. Zudem verfügen die Hydraulik-Profis über ein Rohrbiegezentrum und beherrschen die Dichtungstechnik. „Wir bieten eine Rundum-Dienstleistung, die so kein anderes Unternehmen im Portfolio hat", glaubt Dieter Hohen, Leiter der Industriemontage bei Hansa-Flex.
Gerade bei mobilen Maschinen ist schnelle Hilfe wichtig, denn jeder Ausfall ist teuer. Wenn die Maschine in Gebieten mit geringer Infrastruktur eingesetzt wird, vergeht oft wertvolle Zeit, bis das benötigte Ersatzteil beschafft ist. Der Hydraulik-Sofortservice der Bremer löst das Problem schneller. Fällt unerwartet eine Schlauchleitung an einer Maschine aus, sind die Männer von Hansa-Flex nur einen Anruf weit entfernt. Danach startet ein voll ausgerüsteter Werkstattwagen zum Kunden. Direkt vor Ort baut der Mitarbeiter die defekte Schlauchleitung aus, fertigt eine identische Ersatzschlauchleitung im Fahrzeug nach und baut sie in die Maschine ein. Ist die defekte Schlauchleitung mit dem so genannten X-Code gekennzeichnet, dann geht es noch schneller. Unter dem alphanumerischen Code sind alle relevanten Daten wie Schlauchart, Länge und die Art der Armaturen gespeichert. Wird der Code am Telefon angegeben, kann die Schlauchleitung direkt in der Niederlassung gefertigt werden. Der Techniker hat dann die fertige Ersatzschlauchleitung bereits dabei.
Oft ist für Schäden an Schlauchleitungen das verwendete Hydrauliköl verantwortlich. Die Komponenten in hydraulischen Anlagen bewegen sich auf einem Ölfilm, der etwa 10 μm dick ist. Jede Verunreinigung des Öls führt zum Verschleiß von Bauteilen und erhöht die Belastung der Schlauchleitungen. Das Gleiche passiert, wenn das Öl mit anderen Fluiden wie zum Beispiel Wasser vermischt ist oder falsch gelagert wurde. Sauberes Öl ist eine zentrale Voraussetzung für einen reibungslosen Betrieb von stationären und mobilen Anlagen. Auch hier bieten die Bremer mit dem Fluidservice eine mobile Lösung. Die Spezialisten entnehmen Ölproben direkt an den Maschinen und werten sie noch im Fahrzeug aus. In kurzer Zeit können sie bestimmen, ob das Öl verunreinigt ist, ob sich Wasser im Öl befindet oder ob es sich um eine Mischung aus verschiedenen Ölen handelt, die nicht miteinander harmonieren. Das Resultat wird dem Kunden anhand von Fotos und Diagrammen präsentiert. Auf Wunsch kann er auch dabei sein, wenn die Proben ausgewertet werden und selbst einen Blick durch das Mikroskop riskieren.
· Uwe Böttger uwe.boettger@konradin.de
